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Ein Hauptziel der Gründung von IT-Töchtern war die Generierung zusätzlicher Umsätze. Der konzerninterne IT-Dienstleister sollte also neben den Konzernkunden auch externe Kunden mit IT-Dienstleistungen versorgen. Jedoch sind nahezu alle IT-Töchter mit ihren Drittmarktaktivitäten gescheitert, die Gründe dafür sind vielfältig.
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Artikelinformationen / Information about the Article
Autoren: Veit Schulz, Dr. Axel Hochstein, Dr. Falk Uebernickel, Prof. Dr. Walter Brenner
Konferenz: Americas Conference on Information Systems (AMCIS), San Francisco, 2009
Zusammenfassung / Abstract
Shared service centers (SSCs) are an increasingly important and oft-utilized approach to…
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In einer aktuellen Studie von Roland Berger über Struktur und Dimension der Konzernzentralen wurden 57 Unternehmen befragt. Eine Erkenntnis der Studie ist, dass Shared Service Center wichtiger werden. Hatten bei der letzten Befragung im Jahr 2005 nur 38% der Unternehmen ein Shared Service Center betrieben, sind es aktuell 49%. Gegenläufig ist der Trend beim Outsourcing. Im Jahr 2005 haben 53% der Studienteilnehmer Konzernfunktionen an externe Dienstleister outgesourct, im Jahr 2008 sind es nur noch 44%.
Am häufigsten sind dabei Shared Service Center anzutreffen, die dem Konzern IT-Funktionen zur Verfügung stellen, ihr Anteil ist von 24% (2005) auf 30% (2008) angestiegen.
