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Buch „Die Zukunft der IT in Unternehmen“ veröffentlicht
[11 Jan 2010 | No Comment | 1,498 views]
Buch „Die Zukunft der IT in Unternehmen“ veröffentlicht

Das Buch „Die Zukunft der IT in Unternehmen. Managing IT as a Business“ ist seit Ende Dezember 2009 im Buchhandel erhältlich. Das Buch kann unter anderem unter folgenden Seiten bezogen werden:

http://www.faz.net/IN/INtemplates/faznet/default.asp?tpl=common/product.asp&doc=%7b3922CF8C-C49E-4CF1-B026-36AAD39B3768%7d&rub=%7b12223D21-F998-4093-BD6C-DBB6187C60AD%7d

http://www.amazon.de/gp/product/389981214X/ref=s9_simz_gw_s0_p14_i1?pf_rd_m=A3JWKAKR8XB7XF&pf_rd_s=center-1&pf_rd_r=0M3WE0M5TBJ24KYG8A2Y&pf_rd_t=101&pf_rd_p=463375193&pf_rd_i=301128

Über Feedback zum Buch würden wir uns sehr freuen. Bitte schicken Sie Ihre Kommentare an veit.schulz@unisg.ch

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Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center
[19 Aug 2009 | No Comment | 702 views]
Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center

Artikelinformationen / Information about the Article

Autoren: Veit Schulz, Dr. Axel Hochstein, Dr. Falk Uebernickel, Prof. Dr. Walter Brenner

Konferenz: Americas Conference on Information Systems (AMCIS), San Francisco, 2009

Zusammenfassung / Abstract

Shared service centers (SSCs) are an increasingly important and oft-utilized approach to…

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Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen
[25 Jul 2009 | No Comment | 638 views]
Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen

Durch den verstärkten Wettbewerb auf den Weltmärkten fokussieren
sich Unternehmen immer mehr auf die Optimierung ihrer Kernprozesse, aber auch
auf die damit verbunden Unterstützungsleistungen. Diese können durch konzerninterne
Shared Service Organisationen erbracht werden. Dabei ist die Erfolgsbestimmung
ein wichtiges Element. Dieser Beitrag adressiert diese Problemstellung,
indem er sich mit der Bestimmung von Messgrössen für den Erfolg bei Shared
Service Organisationen beschäftigt. Ausgehend von den speziellen Anforderungen
werden 8 Kennzahlen vorgeschlagen, mit denen auf oberster Ebene der Service
Provider seine Leistung darstellen kann.

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Shared Service Organisationen als Möglichkeit wertorientierter Steuerung des IT-Bereichs
[29 Jun 2009 | No Comment | 826 views]
Shared Service Organisationen als Möglichkeit wertorientierter Steuerung des IT-Bereichs

Um den IT-Bereich im Konzern wertorientiert zu steuern, scheinen Shared Service Organisationen (SSO) grundsätzlich gut geeignet. Eine SSO als konzerninterner Dienstleister übernimmt dabei die IT-seitige Unterstützung der Kernprozesse. Neben der Herausarbeitung des Begriffsverständnisses in der Literatur können mittels eines entwickelten Klassifizierungsrasters SSO anhand relevanter Kriterien eingeordnet werden. Dabei wird, je nach konkreter Merkmalsausprägung, auf die unterschiedlichen Anforderungen an ein Steuerungssystem für SSO eingegangen. Die Darstellung der Ausgestaltung der Geschäftsmodellmerkmale sowie der jeweiligen Auswirkungen auf das Steuerungssystem am Beispiel der Bayer Business Services (BBS) rundet den Beitrag ab. Dieses Forschungsprojekt beruht auf Erkenntnissen, gewonnen aus Literaturrecherche sowie einer Vielzahl von Experteninterviews.