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In einer aktuellen Studie von Roland Berger über Struktur und Dimension der Konzernzentralen wurden 57 Unternehmen befragt. Eine Erkenntnis der Studie ist, dass Shared Service Center wichtiger werden. Hatten bei der letzten Befragung im Jahr 2005 nur 38% der Unternehmen ein Shared Service Center betrieben, sind es aktuell 49%. Gegenläufig ist der Trend beim Outsourcing. Im Jahr 2005 haben 53% der Studienteilnehmer Konzernfunktionen an externe Dienstleister outgesourct, im Jahr 2008 sind es nur noch 44%.
Am häufigsten sind dabei Shared Service Center anzutreffen, die dem Konzern IT-Funktionen zur Verfügung stellen, ihr Anteil ist von 24% (2005) auf 30% (2008) angestiegen.
