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In vielen Industrien ist die Fertigungstiefe in den vergangenen Jahren gesunken. Daraus wird oft geschlossen, dass Outsourcing für sich genommen gut ist und dass die Wertschöpfungstiefen konzerngebundener IT-Dienstleister geringer werden sollten. Je niedriger die eigene Wertschöpfung, desto besser. Das propagieren viele Unternehmensberater, externe IT-Dienstleister oder Outsourcing-Experten. Diese Betrachtungsweise ist zu oberflächlich und einseitig, die Realität ist komplexer. Wertschöpfungstiefe und –ketten in der IT-Service-Industrie müssen eigenständig bewertet werden. Eine unreflektierte Übernahme der Trends aus anderen Industrien macht wenig Sinn.
